보안프로그램설치안됨 │ 크롬은 되는데 엣지는 안 될 때 해결 방법

보안프로그램 설치안됨으로 PC에서 우리은행·홈택스·카드사등 로그인이 안되고 이미 설치되었는데도 재설치안내문구가 계속 화면에 표시되므로 답답하셨나요? 

 

이글에서는 크롬은 되는데 엣지에서 안 될 때, 삭제부터 재설치까지 순서대로 정리했습니다. 설치와 삭제방법포함해서 경로를 설명해 두었으니 그대로 따라 해 보시기를 추천드립니다. 

 

 

 

보안프로그램 설치안됨 원인은 무엇일까요? 

① 엣지는 윈도 보안 정책과 직접 연결됩니다

◈엣지는 윈도우 시스템 보안 설정을 그대로 사용하기 때문에, 예전에 설치한 보안프로그램이 완전히 삭제되지 않았을 경우 새 보안프로그램 설치가 차단될 수 있습니다.

② 은행·공공기관 보안프로그램은 PC에 설치됩니다

AnySign, TouchEn, Veraport 같은 보안프로그램은 브라우저용 앱이 아니라 컴퓨터 프로그램입니다.

따라서 엣지 오류가 아니라 기존 보안프로그램 충돌 문제원인으로 볼 수 있습니다.

이런 증상이면 보안프로그램 삭제부터 해야 합니다

아래 중 하나라도 해당되면
재설치보다 삭제가 먼저입니다.

• 보안프로그램 설치 버튼을 눌러도 반응 없음
• “이미 설치되어 있습니다” 메시지 반복
• 에지에서만 하얀 화면
• 은행·홈택스 로그인 단계에서 멈춤

👉 이건 실제로 은행 고객센터에서도 동일하게 안내하는 내용입니다.

 

보안프로그램 삭제 방법

① 키보드에서 윈도 키 + R 누르기

→ 작은 창이 뜹니다.

입력창에 control 입력하고   확인 클릭합니다

→ 프로그램 제거(제어판) 화면이 열립니다.

③ 아래 이름이 보이면 전부 삭제합니다

삭제대상 보안프로그램

AnySign

TouchEn

Veraport

nProtect

INISAFE

Delfino

KDefense

위파일중 해당파일선택→제거 또는 삭제버튼누름→재부팅안내 시 '나중에' 선택

④ 모든 삭제가 끝나면 반드시 재부팅합니다

◈ 재부팅하지 않으면 오류가 다시 발생하기 때문에 필수로 해주셔야 할 단계입니다. 

👉 이 내용은 보안업체와 금융기관 공식 안내사항입니다.

 

엣지에서 다시 설치하는 방법(단계별 순서)

방법 1 : 엣지 관리자 권한 실행

1) 엣지 아이콘에 마우스 오른쪽 클릭

2)‘관리자 권한으로 실행’ 클릭

3) 은행 또는 정부 사이트 접속 후 설치 진행

👉 권한 문제로 막혔던 경우가 해결됨

방법 2 : 재설치 시 계속적인  오류일 경우에는 크롬으로 먼저 설치

1) 크롬에서 보안프로그램 설치

2) 설치 완료 후 에지 재접속

☞ 보안프로그램은 PC에 설치되므로 크롬에서 설치되면 엣지에서도 인식됩니다. 

프로그램 설치할 때  꼭 알아야 할 주의사항

이런 문구 팝업은 은행·정부기관 보안프로그램이 아닙니다

예를 들어, "지금 설치하세요”  “PC 위험”  “보안 강화 필요” 와 같은 문구는 무시하셔도 됩니다. 

정식  공식 사이트 특징 주소창에 bank, go.kr, hometax 등과 같고, 별도의 광고 팝업은 없으므로 설치 시 참고해 주세요

 

자주 묻는 질문

Q. 보안프로그램 삭제하면 위험하지 않나요?
→ 아닙니다. 필요시 다시 설치됩니다.

Q. 매번 설치하라고 뜨는 이유는?
→ 이전 설치가 정상 종료되지 않았기 때문입니다.

Q. 엣지 삭제해야 하나요?
→ 아닙니다. 보안프로그램 정리만 하면 됩니다.

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끝맺음

보안프로그램 설치안됨 문제는
대부분 ‘삭제 → 재부팅 → 재설치’로 해결됩니다.

이 글 순서대로 했다면
은행·홈택스·정부 사이트 이용이 다시 가능해질 확률이 매우 높습니다.

 

그 외에  최근에 윈도 업데이트 이후 엣지 관련 보안 오류가 증가하는 경향이 있고, 

보안 정책 강화 속도를 국내 보안모듈이 따라가지 못한 영향일 가능성이 있기 때문에 이점은 참고해 주세요